又是一年一度的正月初三祭祀高峰期,對(duì)于鄭州市御泉森林陵園有限公司的員工來說已經(jīng)輕車熟路,唯有服務(wù)無止盡。2017年1月30日,在西上海集團(tuán)法務(wù)部常務(wù)副總吳興順、副總經(jīng)理趙春喜、總經(jīng)理助理顧建青的安排和指導(dǎo)下,各部門人員分崗分工,早5:30準(zhǔn)時(shí)上班,進(jìn)行全面的接待服務(wù)工作。
與往年相同,今年延續(xù)往年“禁鞭限燃,綠色殯葬”的主題,懸掛“禁鞭限燃”條幅14條,制作宣傳政府”禁鞭限燃,綠色殯葬“的巨幅噴繪2個(gè),音響及LED循環(huán)播放市、區(qū)政府禁鞭限燃的文件。園區(qū)也分別成立了三個(gè)“鮮花換鞭炮”小組,分別于各入園口及上下車處,宣傳文明祭掃、綠色殯葬的意義。經(jīng)過宣傳及勸導(dǎo),今年文明祭祀有了顯著提高,綠色環(huán)保深入人心。
園區(qū)共成立了業(yè)務(wù)接待、交通疏導(dǎo)、安保服務(wù)、后勤保障四個(gè)工作小組進(jìn)行各自工作的協(xié)調(diào)及引導(dǎo)。租用2輛中巴車及6輛自有車往返接送客戶,每個(gè)路口設(shè)立接待服務(wù)點(diǎn),提供茶水、凳子、輪椅、鮮花、黃絲帶等。在寒冷中,每一位客戶感受到了絲絲的溫暖。
寒冷的天也阻擋不了祭祀逝者的心,路上人來人往,至中午1:00多,客戶才陸續(xù)離開。相比往年,車輛從入園路口至停車場排排滿,人流量顯著增多。全體員工不懼嚴(yán)寒,分工明確,熱情細(xì)心服務(wù):攙扶行動(dòng)不便老人,在嚴(yán)寒中遞送一杯杯溫暖的茶水······工作井井有條,服務(wù)盡心盡力。
經(jīng)過全體員工的共同努力,鄭州市御泉森林陵園有限公司度過了一個(gè)安穩(wěn)、安心、安全有序的初三祭祀高峰期。此次來園車輛2000多輛,10000多人。接待客戶10幾批,業(yè)務(wù)咨詢及環(huán)境贊美客戶不計(jì)其數(shù)。經(jīng)過此次活動(dòng),再一次見證了鄭州市御泉森林陵園有限公司全體員工的團(tuán)結(jié)凝聚力,相互協(xié)作能力以及用心服務(wù)客戶的工作態(tài)度。